Software ITSM intuitivo entregado por expertos
Mejora la prestación de tus servicios con una
solución empresarial alineada con ITIL, rápida y
eficiente, impulsada por IA
HALO-ITSM La Solución Completa Para Un Servicio Profesional, Rápido e Inteligente
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Gestión completa de incidentes: Permite capturar, priorizar y resolver incidentes con flujos de trabajo intuitivos alineados con ITIL.
Catálogo de servicios y portal de autoservicio: Usuarios finales pueden solicitar servicios o reportar problemas a través de un portal moderno y fácil de usar.
Integración con IA para automatización de procesos: Automatiza clasificación, priorización y agrupación de tickets usando IA integrada.
Gestión de activos y CMDB: Rastrea activos, visualiza dependencias y registra problemas directamente relacionados con elementos de configuración.
Gestión de cambios y problemas: Controla solicitudes de cambio y problemas de raíz con procesos estructurados.
Paneles analíticos y reportes en tiempo real: Ofrece métricas y análisis para medir desempeño del servicio y cumplimiento de SLAs.
Integraciones con aplicaciones populares: Se conecta con herramientas como Slack, Microsoft 365, Okta, Splunk y más.
Cumplimiento de ITIL estándar: Diseñado para cumplir las mejores prácticas de ITIL, facilitando procesos estandarizados.
Gestión colaborativa y centralizada: Unifica comunicación entre equipos y proyectos dentro de una plataforma central.
Flexible y personalizable: Configuración adaptable de flujos, formularios y procesos según las necesidades del negocio.
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